ĐIỀU KIỆN TRẢ LẠI HÀNG
- Hàng shop giao cho khách không đúng mẫu mà khách đã thống nhất trước đó
- Hàng bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng trong quá trình vận chuyển
- Hàng giao bị trễ hạn, làm ảnh hưởng đến kế hoạch riêng của khách
Với những điều kiện nêu trên khách hoàn toàn có thể yêu cần trả lại hàng cho shop
- Bước 1: ra bưu cục gần nhất gửi hàng về địa chỉ shop như sau: Phú Mỹ 2, Phú Hội, Nhơn Trạch, Đồng Nai, ĐT: 0786493437. Người nhận Đinh Quan Kỷ Viễn
- Bước 2: sau khi shop nhận lại hàng, kiểm tra tình trạng hàng hóa, sẽ tiến hành thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng cho khách theo đúng quy định
- Lưu ý: Shop sẽ kiểm tra tình trạng đơn hàng trước khi thanh toán cho khách, nếu đơn hàng hư lỗi ngoài yếu tố khách quan thì shop sẽ không thanh toán. Mọi chi phí phát sinh (phí ship) shop sẽ chịu ạ
ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
- Hàng khách đã nhận đúng như thỏa thuận trước đó, tuy nhiên khách lại có phát sinh nhu cầu sử dụng sản phẩm khác
- Mặt hàng muốn đổi phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị mặt hàng khách đã mua và nhận trước đó
- Hàng hóa khách đã nhận trước đó phải đảm bảo: Không hư hỏng, còn mới 100% và đủ số lượng
Các bước gửi đổi hàng hóa và hoàn tiền cũng giống như phía trên đã đề cập.
ĐIỀU KIỆN HOÀN TIỀN
Khách sẽ được hoàn tiền 100% nếu:
- Hàng hóa hư hỏng, thất lạc
- Giao không đúng mẫu
- Hàng hóa giao chậm do lỗi vận chuyển
Lưu ý: Tất cả điều kiện trả lại hàng và hoàn tiền chỉ được áp dụng trong khoản thời gian 7 ngày kể từ ngày khách nhận hàng và thanh toán cho shiper. Mọi yêu cầu khác ngoài thời gian này, shop xin phép không giải quyết ạ.
Mọi thắc mắc, yêu cầu gì thêm, mong quý khách liện hệ trực tiếp:
- Điện thoại: 0786493437
- Facebook: Nghị Miền Đông
Cảm ơn quý khách,
Trân trọng,
